Condizioni Contrattuali · CH & UE
Condizioni Generali di Contratto (CGC)
1. Ambito di applicazione e partner contrattuale
(a)
Le presenti Condizioni Generali (« CGC ») unitamente all'Informativa sulla privacy regolano l'accesso, l'acquisto e l'utilizzo di tutti i prodotti, kit hardware, applicazioni web e app mobili (« App ») nonché del sito web
https://silentsleep.training (« Sito »).(b)
Gestore del Sito e vostro partner contrattuale è la società:
Asate AG
Schachenstrasse 19, 8633 Wolfhausen, Svizzera
Numero di identificazione delle imprese (IDI / UID):
E-mail: support@silentsleep.training
(di seguito « Asate » o « noi »).
Asate AG
Schachenstrasse 19, 8633 Wolfhausen, Svizzera
Numero di identificazione delle imprese (IDI / UID):
CHE-113.863.028 (CHE-113.863.028 IVA)E-mail: support@silentsleep.training
(di seguito « Asate » o « noi »).
(c)
Effettuando un ordine o creando un account, l'utente accetta l'applicazione delle presenti CGC vigenti al momento della stipula del contratto.
(d)
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente all'Informativa sulla privacy disponibile su https://silentsleep.training/ch-it/datenschutz.
2. Oggetto del contratto e descrizione delle prestazioni
(a)
Finalità dell'allenamento: I prodotti e servizi a marchio Silent Sleep Training® sono finalizzati all'allenamento attivo della muscolatura delle vie aeree superiori contro il russamento e l'apnea ostruttiva del sonno (OSA) da lieve a moderata. Attraverso l'uso regolare del Didgeridoo Medico® (dispositivo medico di classe I con marchio CE), la muscolatura faringea e del palato molle viene tonificata per stabilizzare le vie aeree durante il sonno. Prima del primo utilizzo è obbligatorio consultare le istruzioni d'uso fornite.
(b)
Interazione tra strumento e app: L'allenamento si basa sulla sinergia tra lo strumento d'allenamento fisico dotato di sensori/cavi e la relativa applicazione su smartphone, tablet o computer.
3. Avvertenze mediche, controindicazioni e assenza di promesse di guarigione
Avvertenze mediche vincolanti
(a)
Non sostituisce il consulto medico: I contenuti, le misurazioni e i consigli di allenamento hanno finalità di accompagnamento ed informazione generale. Non costituiscono in alcun modo diagnosi o prescrizione medica e non sostituiscono il parere di un medico qualificato o di un centro di medicina del sonno.
(b)
Divieto di sospensione arbitraria di terapie prescritte: In caso di apnea notturna diagnosticata, l'allenamento deve essere concordato con il medico curante. I trattamenti medici prescritti (in particolare la terapia a pressione positiva continua CPAP o dispositivi di avanzamento mandibolare) non devono in nessun caso essere modificati, ridotti o interrotti arbitrariamente.
4. Registrazione, uso strettamente personale e sicurezza dell'account
Per motivi di conformità come dispositivo medico e prevenzione igienica delle infezioni, ogni Didgeridoo Medico® e il relativo accesso all'app sono strettamente personali e vincolati ad una sola persona. La cessione o condivisione tra più utenti è categoricamente esclusa.
5. Conclusione del contratto, prezzi, pagamenti, passaggi di livello e casse malati
I pagamenti vengono elaborati tramite l'infrastruttura sicura di Stripe. Il primo acquisto include l'hardware e 12 mesi di accesso software. Il passaggio a una categoria superiore (es. da Base a Premium) è calcolato proporzionalmente (pro rata temporis) sui giorni residui.
Tutela dei diritti acquisiti storici: Tutti gli accordi a vita (Lifetime) concordati in precedenza con clienti delle passate generazioni restano pienamente validi e garantiti senza canoni aggiuntivi.
6. Spedizione, disponibilità (prevendita) e decorrenza dell'accesso all'app
Il periodo di validità di 12 mesi dell'applicazione decorre unicamente dall'effettiva consegna del dispositivo fisico o dalla prima attivazione dell'account, e al più tardi 14 giorni dopo l'avvenuta consegna del corriere.
7. Diritto di recesso (Svizzera & UE) – Esclusione per motivi igienici
Diritto di recesso entro 14 giorni con esclusione igienica:
I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.
I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.
Esclusione igienica: Poiché il Didgeridoo Medico® entra in contatto diretto con la bocca e la saliva, il diritto di recesso è categoricamente escluso nel momento in cui il sigillo di garanzia igienica viene aperto, manomesso o rimosso dopo la consegna (Direttiva UE 2011/83/UE, art. 16(e)).
8. Limitazioni d'uso e regole di comportamento
L'utilizzo è consentito unicamente per fini privati personali. È vietata qualsiasi registrazione audio o video durante i webinar live o la divulgazione di dati di altri partecipanti.
9. Durata, disdetta e chiusura dell'account
La semplice rimozione dell'app dal dispositivo non estingue un abbonamento attivo; la cancellazione va effettuata nel portale utente o via e-mail a support@silentsleep.training.
10. Requisiti tecnici di sistema e disponibilità
L'utente è tenuto a verificare prima dell'apertura del sigillo igienico la piena compatibilità del proprio terminale e della connessione internet con i requisiti minimi indicati sul sito.
11. Limitazione di responsabilità
Asate risponde senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave o lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui marchi Silent Sleep Training®, Didgeridoo Medico® e Asate rimangono di esclusiva titolarità di Asate AG.
13. Clausola di salvaguardia
L'eventuale nullità di una singola clausola non inficia la validità delle restanti disposizioni contrattuali.
14. Diritto applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie
Si applica il diritto materiale svizzero. Il foro competente esclusivo è la sede di Asate AG a 8633 Wolfhausen (Canton Zurigo), Svizzera, fatti salvi i fori inderogabili a tutela del consumatore.